1. Allgemeine Informationen
Diese Zahlungsrichtlinie beschreibt die Zahlungsmöglichkeiten und den Ablauf der Zahlungsabwicklung für Bestellungen mit Lieferadresse in Deutschland.
Die Zahlungsabwicklung erfolgt über geschützte elektronische Zahlungssysteme. Kunden sollten ihre Zahlungsdaten vor dem Absenden der Bestellung sorgfältig prüfen.
2. Akzeptierte Zahlungsmethoden
Unser Shop akzeptiert folgende Zahlungskarten:
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American Express
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Discover
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Diners Club
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Mastercard
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Visa
Für die Nutzung dieser Zahlungsmethoden berechnet unser Shop keine zusätzlichen Zahlungsgebühren.
3. Zahlungssicherheit
Die Zahlungsübertragung wird durch SSL/TLS-Verschlüsselung geschützt.
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Zahlungsdaten werden während der Übertragung verschlüsselt.
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Der Zugriff auf Zahlungsinformationen wird eingeschränkt.
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Vollständige Zahlungskartendaten werden von unserem Shop nicht gespeichert.
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Die Zahlungsabwicklung erfolgt über externe Zahlungsdienstleister.
4. Zahlungsprüfung und Bestätigung
Nach dem Absenden der Bestellung prüft der Zahlungsdienstleister die Transaktion und holt die Freigabe des kartenausgebenden Finanzinstituts ein.
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Nach erfolgreicher Zahlungsbestätigung wird die Bestellung zur Bearbeitung aufgenommen.
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Der Kunde erhält eine Bestellbestätigung per E-Mail.
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Wird die Zahlung abgelehnt, kann die Bestellung nicht bearbeitet werden. Der Kunde kann seine Zahlungsdaten überprüfen und einen erneuten Zahlungsversuch durchführen.
5. Währung und Kosten
Alle Zahlungen werden in Euro (€) abgewickelt.
Die auf der Website angezeigten Preise enthalten die ausgewiesenen Steuern und Gebühren. Für die Zahlung und die Lieferung innerhalb Deutschlands werden keine zusätzlichen Gebühren berechnet.
6. Probleme bei der Zahlung
Wenn eine Zahlung abgelehnt wird oder nicht abgeschlossen werden kann, empfehlen wir folgende Schritte:
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Die eingegebenen Zahlungsdaten überprüfen.
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Prüfen, ob ausreichend Guthaben oder Kredit verfügbar ist.
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Bei der kartenausgebenden Bank nachfragen, ob die Transaktion freigegeben werden kann.
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Eine andere akzeptierte Zahlungskarte verwenden.
Wenn das Problem weiterhin besteht, kann der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren.
7. Kontakt – Kundenservice
E-Mail: elitecare@somonvastudio.com
Telefon: +81 (802) 467 21 36
Adresse: 1-8 NAGAOKAKITA 1-CHOME, TENDO-SHI, YAMAGATA 994-0062, JAPAN
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 08:30–16:30 Uhr
Liefergebiet: Deutschland